近年、多くのスーパーマーケットや、衣料品店などでセルフレジが導入されていて
一般消費者にも身近になってきました。

そこで、セルフレジ(POSレジ)の導入がもたらす消費者への効果をご紹介いたします。

【メリット】

①スピード

なんと言ってもスピードです。
POSレジでは、自分で商品をスキャンし支払いを行うため、通常のレジよりも迅速に処理し、レジ待ちの時間を短縮することができます。

②プライバシーを保護した買い物

セルフレジでは、人目を気にせずに自分の買い物を行うことができます。
プライシーを保護しながらスムーズに支払いを済ませられます。

③自己チェック機能

セルフレジでは、スキャンした商品のリストを画面で確認することができます。
自分が誤って商品をスキップしたり重複してスキャンしたりしないかを確認できます。

④支払いの柔軟性

セルフレジでは、様々な支払い方法を利用することができます。
クレジットカード、デビットカード、電子マネーなど、自分の好みに応じた支払い方法を選択できます。

⑤時間の節約

POSレジでは、他の人の対応を待つことなく自分の商品を処理できます。
集中して支払いを済ませることができるため、時間の節約にもつながります。

【デメリット】

①操作の難しさ

新しい技術であるPOSレジは、操作が難しいと感じる人もいます。
特に高齢者やテクノロジーに不慣れな人にとっては、使い方に戸惑うことがあります。
ただ、普段からスマホやパソコンを利用なさっている方は、すぐに慣れていただけると思います。

②盗難リスク

セルフレジでは、意図的または誤って商品を隠し持つことができるリスクがあります。
これにより、万引きの可能性が高まる場合があります。
しかし、社内売店の場合においては　就業者さまがご利用になるので、そのリスクは少なくなります。

③人間の接触の欠如

セルフレジでは、対面接客がないため、人間とのコミュニケーションやサービスが足りないことがあります。
人との対話やサポートを求める場合には少し不便かもしれません。

以上、セルフレジの導入における影響と利点のご紹介でした！

まとめ

テクノロジーの進化によって、小売りの体験が大きく変わりつつあります。

弊社のご提案する『無人売店24』では、その名の通り24時間・無人で営業することができます。
店舗導入・運営に関して、さまざまな疑問や不安点などあるかと思いますが、ぜひ一度気軽な気持ちでお問い合わせください。